Que ce soit lors d'une permanence ou suite à un appel téléphonique, réalisez un suivi précis.

Collectez les interactions entre votre équipe et les bénéficiaires, ajouter des notes ou des pièces jointes à leur dossier.

Récupérer les dossiers des collègues devient un jeu d’enfants !

Rappeler les événements, demander un feedback, souhaiter un bon anniversaire, vous avez la garantie que tout le monde a reçu les bonnes informations à temps !

Ajouter des tags, définir la valeur d'un champ, modifier le statut du cycle de vie, envoyer un email, créer un to do, etc.

Toutes ces actions et d'autres encore peuvent se faire automatiquement !

Vous suivez facilement l'évolution de tous les membres de votre communauté dans leurs transitions : nouveaux venus, premiers contacts, membres actifs, etc. Vous ne risquez plus de perdre qui que ce soit en chemin !

Le cycle de vie est applicable à toutes les données de votre système : membres ou donateurs, événements, matchings, organisations, etc.

Les personnes qui gravitent autour des associations ont parfois plusieurs casquettes : bénéficiaire, alumni, volontaire, mentor, organisateur...

C'est dans cette optique que Think Peaks a développé sa notion de rôle.
Une personne peut posséder plusieurs rôles. À chaque rôle son cycle de vie, ses transitions et ses propres données que vous pouvez utiliser dans notre moteur de recherche.

Formulez simplement des recherches complexes, personnalisez-les pour les adapter à vos besoins.

Combinez différents filtres, segmentez et ciblez les résultats pertinents grâce à notre recherche textuelle (“full-text”) et multicritères.

Sauvegardez vos recherches vous permet de les partager avec vos collègues au sein de l'application. Libre à vous d'exporter les résultats en format CSV.

Faites parler vos données, créez de nouvelles perspectives et mettez en évidence ce qui compte.

Lorsque vous avez besoin d'en savoir plus sur vos membres, vous pouvez, via un simple lien web sécurisé, les laisser encoder leurs réponses dans un formulaire en ligne, et gagner du temps tout en consolidant vos données !

Calendrier, listes d’attente, présences, date de début et de fin d'inscription, événements récurrents, places disponibles, notre module de gestion d'événements a été pensée pour répondre à tous les cas de figure.

Vous permettez à tous de s’inscrire à vos événements via une simple page web. Vous encodez facilement les présences sur place depuis un téléphone ou tablette.

Vous pouvez contacter l'ensemble ou une partie des participants directement depuis le CRM grâce au système de rappels automatiques (e-mails et SMS), vous maximisez le taux de participation à vos activités.

Que ce soit pour des cours, des formations ou simplement pour construire du lien et des communautés, vous avez la possibilité de regrouper vos bénéficiaires par classes pour représenter l’évolution d’un groupe qui suit des événements récurrents ensemble.

Le suivi et l’organisation s’en trouvent grandement facilités.

Pour trouver le bon mentor pour un duo, le candidat idéal pour une offre d’emploi, ou le prof particulier pour ce jeune qui a des difficultés en maths...

Notre outil de matching vous aide à trouver une correspondance parfaite pour chaque binôme, en fonction de vos critères.

Une fois la correspondance faite, vous pouvez faire évoluer ce nouveau duo dans son cycle de vie.

Suivez vos donateurs et obtenez des statistiques sur l’évolution de vos dons et subsides.

Chaque don ou subside est catégorisable en fonction d'une campagne ou d'un budget.

Monitorez votre projet en suivant vos indicateurs en temps réel.

Que ce soit pour vos donateurs, votre conseil d'administration ou votre rapport d'activité, mettez en lumière l'action de votre association grâce à notre outil de reporting.