Think Peaks
  • Vos données
  • Suivi des bénéficiaires

    “... Le compte rendu de son dernier appel ? Mince, il est sur l’ordinateur de Roger qui sera absent pendant un mois... d’ailleurs, tu pourrais reprendre ses dossiers ?”

    Que ce soit lors d'une permanence ou suite à un appel téléphonique, réalisez un suivi précis.

    Collectez les interactions entre votre équipe et les bénéficiaires, ajouter des notes ou des pièces jointes à leur dossier.

    Récupérer les dossiers des collègues devient un jeu d’enfants !

  • E-mails et SMS automatiques
  • E-mails et SMS automatiques

    “Ok, il faut qu'on envoie un SMS à tous les participants pour leur dire que malheureusement l’activité est annulée...”

    Rappeler les événements, demander un feedback, souhaiter un bon anniversaire, vous avez la garantie que tout le monde a reçu les bonnes informations à temps !

  • Automatisation de vos processus
  • Automatisation de votre gestion opérationnelle

    “Lorsqu'une personne est inscrite à une session d’information, si elle ne s’est pas déjà inscrite à une prochaine formation, alors il faut lui envoyer un mail de relance 7 jours après, avec les prochaines dates de formation”

    Ajouter des tags, définir la valeur d'un champ, modifier le statut du cycle de vie, envoyer un email, créer un to do, etc.

    Toutes ces actions et d'autres encore peuvent se faire automatiquement !

    Lorsque
    • Un bénéficiaire
    • Un cycle de vie
    • Un événement
    • Un matching
    • Une note
    est
    • créé
    • modifié
    • tagué
    • supprimé
    • ajoutée
    Si
    • Il a plus de 18ans
    • Il est en statut pending
    • Il reste des places
    • Il a pour superviseur "Boris"
    • elle est taguée "important"
    Alors
    • ajouter le tag "a contacter"
    • envoyer un mail
    • modifier le champ
    • changer le statut
    • créer un to do
  • Cycles de vie
  • Cycles de vie

    “Moi ce dont j’ai besoin, c’est de connaître, à tout moment, qui a déjà assisté à la réunion de présentation, mais n'est pas encore inscrit à la formation. Je voudrais aussi savoir combien vont sortir du cycle de formation dans les 2 prochains mois.”

    Vous suivez facilement l'évolution de tous les membres de votre communauté dans leurs transitions : nouveaux venus, premiers contacts, membres actifs, etc. Vous ne risquez plus de perdre qui que ce soit en chemin !

    Le cycle de vie est applicable à toutes les données de votre système : membres ou donateurs, événements, matchings, organisations, etc.

  • Vos données
  • Gestion des rôles

    “Fred a été bénéficiaire de 2002 à 2008, alumni de 2009 à 2012, il est maintenant donateur depuis 2020”

    Les personnes qui gravitent autour des associations ont parfois plusieurs casquettes : bénéficiaire, alumni, volontaire, mentor, organisateur...

    C'est dans cette optique que Think Peaks a développé sa notion de rôle.
    Une personne peut posséder plusieurs rôles. À chaque rôle son cycle de vie, ses transitions et ses propres données que vous pouvez utiliser dans notre moteur de recherche.

  • Collecte de données
  • Collecte d'informations & feedbacks

    “Il faudrait pouvoir encoder, pour tous nos membres qui ont suivi la formation en 2022, un feedback de leur situation professionnelle”

    Lorsque vous avez besoin d'en savoir plus sur vos membres, vous pouvez, via un simple lien web sécurisé, les laisser encoder leurs réponses dans un formulaire en ligne, et gagner du temps tout en consolidant vos données !

  • Gestion des événements
  • Gestion d'événements

    “Alors quand une personne arrive, tu regardes si elle est inscrite sur la liste, si c’est le cas, tu fais une croix pour sa présence, sinon tu notes ses coordonnées sur une feuille que tu nous transmettras avec les présences pour qu’on l’encode dans notre système"

    Calendrier, listes d’attente, présences, date de début et de fin d'inscription, événements récurrents, places disponibles, notre module de gestion d'événements a été pensée pour répondre à tous les cas de figure.

    Vous permettez à tous de s’inscrire à vos événements via une simple page web. Vous encodez facilement les présences sur place depuis un téléphone ou tablette.

    Vous pouvez contacter l'ensemble ou une partie des participants directement depuis le CRM grâce au système de rappels automatiques (e-mails et SMS), vous maximisez le taux de participation à vos activités.

  • Gestion des événements
  • Classes, groupes & événements récurrents

    “Tous les jeudis, les 12-18 ans ont un cours sur l’éducation aux médias”

    Que ce soit pour des cours, des formations ou simplement pour construire du lien et des communautés, vous avez la possibilité de regrouper vos bénéficiaires par classes pour représenter l’évolution d’un groupe qui suit des événements récurrents ensemble.

    Le suivi et l’organisation s’en trouvent grandement facilités.

  • Matchings
  • Création de binômes

    “Pour Lucas, dans son accompagnement vers un premier emploi dans l'horeca, je pense qu’on doit trouver une personne très organisée, mais suffisamment empathique, qui soit disponible les mercredis après-midi ou les jeudis soir... et si elle a des notions d'Espagnole, alors là, c'est bingo ! ”

    Pour trouver le bon mentor pour un duo, le candidat idéal pour une offre d’emploi, ou le prof particulier pour ce jeune qui a des difficultés en maths...

    Notre outil de matching vous aide à trouver une correspondance parfaite pour chaque binôme, en fonction de vos critères.

    Une fois la correspondance faite, vous pouvez faire évoluer ce nouveau duo dans son cycle de vie.

  • Gestion des événements
  • Levée de fonds

    “Il faudrait envoyer le rapport annuel à nos 50 plus gros donateurs de 2024”

    Suivez vos donateurs et obtenez des statistiques sur l’évolution de vos dons et subsides.

    Chaque don ou subside est catégorisable en fonction d'une campagne ou d'un budget.

  • Statistiques et rapports d'activité
  • Statistiques et rapports d'activité

    “... et par rapport à l’année passée, on a réalisé combien de ... ?”

    Monitorez votre projet en suivant vos indicateurs en temps réel.

    Que ce soit pour vos donateurs, votre conseil d'administration ou votre rapport d'activité, mettez en lumière l'action de votre association grâce à notre outil de reporting.

  • Gestion des attestation fiscales
  • Attestation fiscale

    Prochainement disponible

    Envoie, en quelques clics, les attestations fiscales à tous les donateurs ayant donné plus de 40€ sur l'année fiscale.

    Upload le fichier de déclaration des attestations auprès du SPF (Belcotax-On-Web).

    Identifie et collecte automatiquement les numéros de registre national manquants.

  • Gestion des attestation fiscales
  • Intégration WhatsApp

    Prochainement disponible

    Gérer les notifications & communication via WhatsApp